Refund policy

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y BONOS – PILATES

En nuestro estudio apostamos por una enseñanza de calidad, personalizada y en grupos reducidos. Para garantizar el buen funcionamiento de las clases y el respeto hacia todas las alumnas, se establecen las siguientes condiciones:

1. Clases y metodología

• Todas las clases son semiprivadas, con plazas muy limitadas, lo que permite una atención individualizada.

• Las sesiones están cuidadosamente estructuradas y diseñadas por profesoras cualificadas, asegurando un progreso seguro y efectivo.

• No se ofrecen clases de prueba, ya que cada plaza se gestiona como un compromiso dentro de un grupo reducido.

2. Bonos y validez

• Los bonos adquiridos no son reembolsables en ningún caso.

• Sí se permite el cambio de bono a otra disciplina ofrecida en el centro, sujeto a disponibilidad.

• Los bonos tienen una fecha de caducidad, indicada en el momento de la compra, y deberán utilizarse dentro de ese periodo.

• Los bonos de 6 meses están sujetos al cumplimiento del calendario de pagos establecido en el momento de la contratación.
  

  En caso de que no se abone una de las cuotas dentro del plazo acordado, el bono se considerará suspendido de forma automática. Como consecuencia:

  • El cliente perderá la reserva de su plaza en el horario asignado, quedando esta disponible para otros usuarios.

  • Se perderá el derecho a mantener las condiciones económicas y el descuento asociado al bono contratado.

  Si el cliente desea reanudar la actividad con posterioridad, deberá contratar un nuevo bono conforme a las tarifas y condiciones vigentes en ese momento, sin que pueda aplicarse el descuento correspondiente al bono anterior.

  Esta medida tiene como finalidad garantizar una correcta organización de las plazas y ofrecer un servicio equitativo para todos los clientes.

   

3. Reservas de clases

• Es imprescindible reservar previamente cada clase a través del sistema habilitado.

• Las plazas se asignan por orden de reserva hasta completar el grupo.

4. Cancelaciones y recuperaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación.

• En caso de aviso dentro del plazo, la clase podrá recuperarse dentro del periodo de validez del bono.

• Las cancelaciones realizadas fuera de plazo o la no asistencia a clase (no show) supondrán la pérdida de la sesión, sin posibilidad de recuperación.

5. Puntualidad y asistencia

• Se ruega máxima puntualidad. Pasados unos minutos del inicio, la entrada podrá no estar permitida para no interrumpir la sesión.

• En caso de retraso, la clase se considerará como realizada.

6. Condiciones de uso

• Los bonos son personales e intransferibles.

• El centro se reserva el derecho de modificar horarios, profesorado o cancelar clases por causas organizativas, ofreciendo alternativa cuando sea posible.

7. Responsabilidad del alumno

• Es responsabilidad del alumno informar sobre cualquier lesión, condición física o limitación antes de comenzar las clases.

• Se recomienda constancia para obtener los mejores resultados del método.

8. Aceptación de la política
La compra de cualquier bono implica la aceptación íntegra de estas condiciones.